Cher(e) client(e),

Nous vous informons que notre site eSupport change à compter du 1^er mars 2023 et est désormais accessible depuis l'adresse suivante : https://portail.factorysoftware.fr.

Si vous aviez déjà un compte actif, alors vous pourrez utiliser les mêmes identifiants pour vous connecter sur ce nouveau portail Web.

Si vous n'aviez pas encore de compte, alors nous vous invitons à en faire la demande en envoyant un email à l'adresse assistanat@factorysoftware.fr avec pour objet "eSupport Factory Software - Demande de création de compte", en précisant les informations suivantes : nom de la société, nom / prénom, adresse email et numéro de téléphone.

Depuis la page d'accueil, vous pourrez notamment :

• Ouvrir et consulter vos incidents support ;
• Accéder à la rubrique téléchargement (produits et licences de démo) ;
• Accéder à des articles techniques (tutos, Tech note, vidéos, etc).

Pour le téléchargement de tous les produits Aveva ainsi que pour être tenu à jour de toutes les nouveautés et actualités Aveva, nous vous recommandons de consulter le site Aveva, accessible à l'adresse suivante : https://softwaresupportsp.aveva.com/#/.

Bien cordialement,